u77u-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

u77u প্ল্যাটফর্মে সেবা প্রদানের জন্য আমরা নির্দিষ্ট কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র আপনাকে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা দিতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়। u77u-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংগৃহীত তথ্যের বিবরণ নিচে দেওয়া হলো:

নিবন্ধনের বাইরে আপনি যখন u77u ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগৃহীত হয়। এর মধ্যে রয়েছে আপনার ব্রাউজিং প্যাটার্ন, প্ল্যাটফর্মে কতক্ষণ সময় কাটাচ্ছেন এবং কোন গেমগুলো বেশি খেলছেন তার পরিসংখ্যান। এই তথ্যগুলো সম্পূর্ণ বেনামী বিশ্লেষণের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং আপনার পরিচয়ের সঙ্গে সংযুক্ত করা হয় না।

u77u আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। গোপনীয়তা নীতির আওতায় আমরা যেসব কারণে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি সেগুলো হলো:

• আপনার u77u অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও সুরক্ষিত রাখা এবং লগইন যাচাইকরণ নিশ্চিত করা।
• ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন নিরাপদে প্রক্রিয়া করা।
• KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ সম্পন্ন করা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করা।
• আপনার পছন্দ ও গেমিং অভ্যাস অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত অফার ও বোনাস প্রদান।
• কাস্টমার সাপোর্ট সেবা উন্নত করা এবং আপনার অভিযোগ দ্রুত সমাধান করা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত উন্নয়ন এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও সহজ করা।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা মেটানো।
• দায়িত্বশীল গেমিং প্রোগ্রামের আওতায় ঝুঁকিপূর্ণ গেমিং আচরণ শনাক্ত করা।

u77u সর্বদা তথ্য ন্যূনতম ব্যবহারের নীতি মেনে চলে। অর্থাৎ যেকোনো সেবার জন্য যতটুকু তথ্য প্রয়োজন, ঠিক ততটুকুই প্রক্রিয়া করা হয়। অতিরিক্ত তথ্য প্রক্রিয়া করা হয় না।

u77u ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং u77u-এর সঙ্গে আপনার অভিজ্ঞতাকে আরও সহজ করে তোলে। u77u-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য এই কুকিগুলো অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষার পছন্দ, গেম সেটিংস এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।

u77u কোনো ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করে না। আপনার গেমিং আচরণের তথ্য শুধুমাত্র u77u প্ল্যাটফর্মের মধ্যেই সীমাবদ্ধ থাকে।

u77u-এর গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিক হলো তথ্য শেয়ারিংয়ে আমাদের কঠোর অবস্থান। আমরা নিম্নলিখিত ব্যতিক্রম ছাড়া কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার তথ্য বাইরে শেয়ার করি না:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে Mobile Banking, Nagad বা Rocket-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারীর সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আদালত বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধ তদন্তে সহযোগিতার জন্য।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রযুক্তি প্রদানকারীরা শুধুমাত্র তাদের সেবার সীমার মধ্যেই তথ্য প্রক্রিয়া করে।

যেসব তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারী u77u-এর হয়ে তথ্য প্রক্রিয়া করে, তারা প্রত্যেকেই u77u-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলার চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য অন্য কোথাও ব্যবহার করতে পারে না।

u77u আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারণ করা আছে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত হয়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হতে পারে।
• KYC নথিপত্র যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর নিরাপদ স্থানে সংরক্ষণ করা হয় এবং আইনগত মেয়াদ শেষে মুছে ফেলা হয়।
• প্রযুক্তিগত লগ (যেমন IP লগ) সর্বোচ্চ ৯০ দিন সংরক্ষিত হয়।
• বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউটের পর আপনার পছন্দের রেকর্ড স্থায়ীভাবে রাখা হয় যাতে ভুলবশত আর যোগাযোগ না হয়।

u77u-এর গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো সম্পর্কে সচেতন থাকা আপনার তথ্য সুরক্ষায় গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখে:

• তথ্য জানার অধিকার: আপনার সম্পর্কে u77u কোন তথ্য সংরক্ষণ করছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরানো তথ্য সংশোধন করার জন্য সাপোর্টে জানাতে পারবেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে চাইতে পারবেন।
• বিপণন বাতিলের অধিকার: প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় বের হওয়ার অধিকার রয়েছে।

উপরে উল্লিখিত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৭–১৪ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

u77u সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে নাবালকদের (১৮ বছরের কম বয়সী) সুরক্ষায় বিশেষ ব্যবস্থা রয়েছে।

• u77u কখনো জেনেশুনে নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ করে না।
• নিবন্ধনে বয়স যাচাইকরণ ব্যবস্থা রয়েছে। ১৮ বছরের কম বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবে না।
• কোনো নাবালক ভুলবশত নিবন্ধন করলে এবং u77u তা শনাক্ত করলে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্টের ব্যাপারে অভিভাবক জানতে পারলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

u77u প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে নিম্নলিখিতভাবে জানাব:

• নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

ছোটখাটো পরিবর্তন (যেমন বানান সংশোধন বা স্পষ্টীকরণ) আলাদাভাবে জানানো নাও হতে পারে। তবে মূল নীতিতে কোনো পরিবর্তন আসলে অবশ্যই আগাম বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

u77u-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত।

আপনার তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগকে u77u সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা এবং বিশ্বাসযোগ্যতাই দীর্ঘমেয়াদি সম্পর্কের ভিত্তি।